Algemeen

CodeBes hecht grote waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt CodeBes persoonsgegevens op een rechtmatige, zorgvuldige en transparante wijze. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens en welke rechten betrokkenen hebben.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle personen van wie CodeBes persoonsgegevens verwerkt, waaronder (potentiële) klanten, contactpersonen van zakelijke klanten, websitebezoekers en andere betrokkenen.

In dit privacybeleid wordt beschreven:

• wat persoonsgegevens zijn en op welke wijze wij die verkrijgen;
• voor welke doeleinden wij persoonsgegevens gebruiken en op welke basis die worden verwerkt;
• hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren;
• in welke gevallen wij jouw persoonsgegevens delen en met wie;
• hoe wij jouw persoonsgegevens beschermen;
• wat je rechten zijn ten aanzien van jouw persoonsgegevens.

Daarnaast lees je meer informatie over cookies, analysetools en tracking, eventuele aanpassingen van het privacybeleid, de wijze waarop je een klacht kunt indienen en onze contactgegevens.

Rollen onder de AVG

Verwerkingsverantwoordelijke

CodeBes is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvinden in het kader van haar eigen bedrijfsvoering.

Verwerker

Daarnaast treedt CodeBes in veel gevallen op als verwerker in de zin van artikel 4 lid 8 AVG. Dit is het geval wanneer CodeBes in opdracht van een klant persoonsgegevens verwerkt. In deze situaties verwerkt CodeBes persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van de klant en wordt hiervoor een verwerkersovereenkomst gesloten.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Deze persoon noemen we een betrokkene. CodeBes verwerkt onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens van betrokkenen:

• Voor- en achternaam;
• Eventueel je bedrijfsnaam;
• Contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer);
• Adres- en factuurgegevens;
• Betalings- en transactiegegevens;
• Technische gegevens bij websitegebruik (IP-adres);
• Overige persoonsgegevens die via het contactformulier worden verstrekt;
• Persoonsgegevens die via klantwebsites worden verwerkt.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@codebes.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Verkrijging van persoonsgegevens

CodeBes verkrijgt persoonsgegevens rechtstreeks van betrokkenen. In alle gevallen verwerkt CodeBes de persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening van CodeBes of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Doeleinden en grondslagen

De verwerking van persoonsgegevens door CodeBes vindt plaats op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan (een) wettelijke verplichting(en);
• jouw uitdrukkelijke toestemming;
• het gerechtvaardigd belang van CodeBes of een derde.

Het is CodeBes op basis van de AVG toegestaan om persoonsgegevens te verwerken voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren van overeenkomsten;
• communicatie met klanten;
• het verwerken en afhandelen van contactverzoeken die via het contactformulier op de website worden ingediend;
• facturatie en administratie;
• verbetering van dienstverlening;
• beveiliging en continuïteit van systemen;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Op dit moment maakt CodeBes geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering in de zin van artikel 22 AVG. Er worden geen besluiten genomen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor een betrokkene hebben of een betrokkene op vergelijkbare wijze significant treffen. Alle besluiten die betrekking hebben op onze dienstverlening worden uitsluitend genomen door personen die betrokken zijn bij CodeBes.

Delen van persoonsgegevens

CodeBes deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. CodeBes blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

CodeBes verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. CodeBes verstrekt persoonsgegevens in beginsel niet aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is en passende waarborgen zijn getroffen.

Bewaartermijnen

CodeBes bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. In het bijzonder:

• administratieve gegevens worden bewaard conform fiscale bewaartermijnen;
• back-ups worden gedurende een beperkte periode bewaard, tenzij anders overeengekomen;
• persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra de grondslag voor verwerking vervalt.

De bescherming van jouw persoonsgegevens

CodeBes neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@codebes.nl.

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door CodeBes en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@codebes.nl.

Cookies en websitegebruik

CodeBes gebruikt technische en functionele cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

CodeBes maakt daarnaast gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website en dienstverlening te verbeteren. In dat kader worden onder meer gegevens verwerkt over paginabezoeken, sessieduur, apparaat- en browserinformatie en locatiegegevens op stadsniveau in geanonimiseerde vorm. Bij het gebruik van Google Analytics heeft CodeBes IP-anonimisering ingeschakeld. De bewaartermijn voor gebruikersidentificatie bedraagt veertien (14) maanden.

CodeBes maakt tevens gebruik van Microsoft Clarity voor het analyseren van gebruikersgedrag op de website, waaronder heatmaps en sessie-opnames. In dat kader kunnen gegevens worden verwerkt zoals klikgedrag, scrollgedrag, apparaat- en browserinformatie en IP-adressen. Microsoft Clarity plaatst cookies waarvoor toestemming wordt gevraagd via de cookiebanner.

Daarnaast maakt CodeBes gebruik van de Meta Pixel (Facebook/Instagram) en de LinkedIn Insight Tag voor het meten van de effectiviteit van advertenties en het bereiken van relevante doelgroepen. Deze tools kunnen gegevens verwerken over websitebezoeken en browsing-gedrag en deze koppelen aan profielen op de betreffende platforms. De gegevens die door deze tools worden verzameld, kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. Meta en LinkedIn hebben passende waarborgen getroffen voor de doorgifte van persoonsgegevens. Het gebruik van deze cookies vindt uitsluitend plaats na toestemming via de cookiebanner op de website.

Voor zover voor het plaatsen of uitlezen van analytische en marketing cookies toestemming is vereist, vraagt CodeBes deze toestemming vooraf via de cookiebanner op de website. Alle hierboven genoemde analysetools en tracking pixels worden pas geactiveerd nadat de bezoeker toestemming heeft gegeven. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Meer informatie hierover is opgenomen in het cookiebeleid op de website.

Google reCAPTCHA

Deze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA v3 om het contactformulier te beschermen tegen spam en misbruik. reCAPTCHA analyseert het gedrag van de websitebezoeker op basis van verschillende kenmerken om te bepalen of het om een mens of een geautomatiseerd programma (bot) gaat.

Door gebruik te maken van reCAPTCHA worden gegevens aan Google verzonden die Google gebruikt om te verifiëren of de bezoeker een mens is. Dit valt onder het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google.

Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met CodeBes via info@codebes.nl. CodeBes probeert jouw klacht zo goed mogelijk af te handelen.

Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacywetgeving. Op de website van de AP (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) vindt u meer informatie en het klachtenformulier.

Wijzigingen privacybeleid

CodeBes behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.

Contactgegevens

CodeBes | Jessy Besse
E-mail: info@codebes.nl
Website: www.codebes.nl