CodeBes
Algemene Voorwaarden

Vastgesteld op 31 maart 2026

Artikel 1 — Definities

  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden zoals vastgesteld op 31 maart 2026.
  • Derden: door Opdrachtnemer ingeschakelde externe partijen ten behoeve van (onderdelen van) de uitvoering van de Overeenkomst.
  • Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden en verrichte diensten, waaronder in ieder geval begrepen websiteontwikkeling, webdesign, webapplicaties, hosting, infrastructuurbeheer, onderhoud, support, integraties, procesautomatisering en aanverwante werkzaamheden.
  • Hosting: het beschikbaar stellen en beheren van serverruimte, cloud‑infrastructuur, DNS, beveiliging, back‑ups en monitoring.
  • Integraties: koppelingen met systemen of diensten van derden (API's, plugins, software van derden).
  • Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met CodeBes een overeenkomst aangaat.
  • Opdrachtnemer: CodeBes, een eenmanszaak handelend onder de naam CodeBes, kantoorhoudende te (4385 ET) Vlissingen aan de Merkenburg 19 en ingeschreven in het Handelsregister gehouden door de Kamer van Koophandel onder nummer: 92527639.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de opdrachtbevestiging en service level agreement (SLA).
  • Oplevering: het moment waarop het Project conform de overeengekomen acceptatiecriteria is afgerond en ter beschikking is gesteld aan Opdrachtgever.
  • Project: het geheel van werkzaamheden gericht op de ontwikkeling en oplevering van een website of webapplicatie.
  • SLA: de afzonderlijke service level agreement waarin onderhouds‑ en supportafspraken zijn vastgelegd.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende werkzaamheden van Opdrachtnemer, alsmede op alle aanvullende en vervolgopdrachten.
  2. Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen in de tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer geldende documenten geldt de volgende rangorde:
    1. de schriftelijk overeengekomen Opdrachtbevestiging;
    2. de afzonderlijk overeengekomen SLA;
    3. de Algemene Voorwaarden.
  5. Een specifieke bepaling in een Opdrachtbevestiging of SLA prevaleert boven een algemene bepaling in deze Algemene Voorwaarden, voor zover deze betrekking heeft op hetzelfde onderwerp.
  6. Indien meerdere Opdrachtbevestigingen of SLA's van toepassing zijn, prevaleert het meest recente document, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  7. Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  8. Opdrachtnemer is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen en/of aanvullingen zijn bindend voor Opdrachtgever vanaf het moment waarop Opdrachtgever daarvan schriftelijk in kennis is gesteld voor toekomstige overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten dient Opdrachtgever schriftelijk toestemming te verlenen.

Artikel 3 — Totstandkoming en inhoud van de Overeenkomst

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Offertes hebben een geldigheidsduur van dertig (30) dagen, tenzij anders aangegeven.
  3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtnemer de opdracht schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, dan wel feitelijk is begonnen met de uitvoering van de opdracht.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

  1. Opdrachtnemer zal bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdrachten de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
  2. Opdrachtnemer heeft ten opzichte van haar cliënten een inspanningsverplichting. Er wordt geen resultaatsgarantie gegeven.
  3. De opdracht strekt zich uitsluitend uit tot de werkzaamheden zoals overeengekomen in de Overeenkomst en/of andere schriftelijke afspraken tussen Partijen. Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk onderdeel uitmaken van de Overeenkomst vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer en worden uitsluitend verricht na voorafgaand overleg en schriftelijk akkoord van Opdrachtgever.
  4. De uitvoering van een aan Opdrachtnemer verstrekte Opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever. Opdrachtnemer aanvaardt, ongeacht de grondslag, jegens derden geen enkele aansprakelijkheid voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever.
  5. Opdrachtnemer is bevoegd bij de uitvoering van opdrachten derden in te schakelen. Bij het inschakelen van derden zal Opdrachtnemer de nodige zorgvuldigheid betrachten.
  6. Opdrachtnemer staat niet in voor de beschikbaarheid, werking of continuïteit van Integraties of diensten van Derden.
  7. Vertragingen of storingen als gevolg van Derden geven Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
  8. Opdrachtnemer is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van (generatieve) AI-tools, software en andere geautomatiseerde hulpmiddelen en draagt er zorg voor dat bij het gebruik van AI-tools op zorgvuldige wijze wordt omgegaan met vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens, met inachtneming van toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 5 — Planning, deadlines en medewerking opdrachtgever

  1. Door Opdrachtnemer opgegeven termijnen, planningen en deadlines zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  2. Opdrachtgever is gehouden tijdig alle informatie, content, materialen, beslissingen en goedkeuringen te verstrekken die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van het Project.
  3. Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, kunnen de opgegeven termijnen, planningen en deadlines niet worden gehaald. Dit komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  4. Extra werkzaamheden of kosten die voortvloeien uit gewijzigde wensen, aanvullende eisen of vertraagde input van Opdrachtgever kwalificeren als meerwerk.

Artikel 6 — Wijzigingen en meerwerk

  1. Wijzigingen in de overeengekomen werkzaamheden kunnen leiden tot meerwerk.
  2. Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief van Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
  3. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering op te schorten zolang geen overeenstemming bestaat over de gevolgen van meerwerk.

Artikel 7 — Prijzen en kosten

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
  2. Kosten van Derden, licenties, domeinnamen, hosting en andere externe kosten kunnen door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever worden doorbelast.
  3. Indien een vaste prijs is overeengekomen, geldt deze uitsluitend voor de expliciet omschreven werkzaamheden.
  4. Opdrachtnemer is gerechtigd haar tarieven jaarlijks aan te passen. Tariefwijzigingen worden vooraf kenbaar gemaakt.

Artikel 8 — Betaling

  1. Opdrachtnemer is gerechtigd een aanbetaling te verlangen.
  2. Facturen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders staat vermeld op de factuur.
  3. Opdrachtgever is van rechtswege in verzuim bij niet-tijdige betaling. Vanaf de vervaldatum is het Opdrachtnemer toegestaan de wettelijke handelsrente en/of buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
  4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter incasso van vorderingen komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 9 — Opschorting en ontbinding

  1. Opdrachtnemer is bevoegd haar verplichtingen op te schorten indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
  2. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden bij een toerekenbare tekortkoming van Opdrachtgever.
  3. Beëindiging van een Overeenkomst door Opdrachtgever of Opdrachtnemer heeft geen gevolgen voor de verschuldigdheid van de vergoeding voor de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden en de door haar gemaakte kosten tot het moment van beëindiging.

Artikel 10 — Oplevering, acceptatie en gebruik

  1. Het Project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer Opdrachtnemer dit schriftelijk heeft gemeld en Opdrachtgever het Project heeft geaccepteerd of feitelijk in gebruik heeft genomen.
  2. Eventuele gebreken dienen binnen tien (10) werkdagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Bij gebreke daarvan geldt het Project als geaccepteerd.
  3. Na acceptatie komen wijzigingen, updates of herstelwerkzaamheden uitsluitend voor rekening van Opdrachtgever, tenzij sprake is van een overeengekomen SLA.
  4. Opdrachtnemer is na oplevering niet verantwoordelijk voor fouten of storingen die ontstaan door gebruik, wijzigingen of handelingen van Opdrachtgever of Derden.

Artikel 11 — Onderhoud en SLA

  1. Opdrachtnemer kan hostingdiensten leveren, al dan niet in combinatie met een Service Level Agreement (SLA).
  2. Indien hosting wordt geleverd, wordt deze in beginsel verzorgd via een externe hostingprovider. Opdrachtnemer treedt hierbij op als doorleverancier van deze hostingdiensten.
  3. De kosten voor hosting worden door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever doorbelast conform de gemaakte afspraken.
  4. Indien partijen daarnaast een SLA overeenkomen, gelden de daarin opgenomen afspraken met betrekking tot onder meer beschikbaarheid, support, onderhoud en responstijden als aanvulling op dit artikel.
  5. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt voor hosting een streef-uptime van 95% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud en overmacht. Opdrachtgevers die een hogere beschikbaarheid wensen, kunnen in overleg kiezen voor een alternatief hostingpakket.
  6. Back-ups worden door de hostingprovider periodiek gemaakt en bewaard gedurende een beperkte retentieperiode. Deze back-ups worden uitsluitend als aanvullende service aangeboden zonder garantie op volledigheid, beschikbaarheid of succesvolle herstelbaarheid. Indien Opdrachtgever aanvullende of langere back-upvoorzieningen wenst, dient Opdrachtgever hier zelf zorg voor te dragen.
  7. In geval van beveiligingsincidenten, waaronder begrepen DDoS-aanvallen of andere verstoringen, zal Opdrachtnemer zich inspannen om Opdrachtgever te ondersteunen bij het analyseren en verhelpen van het incident. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of onbeschikbaarheid die voortvloeit uit dergelijke incidenten. Eventuele werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief, tenzij in een SLA anders is overeengekomen.
  8. Bij beëindiging van hostingdiensten wordt Opdrachtgever een termijn van dertig (30) dagen geboden om de hosting en bijbehorende data te migreren. Verlenging is mogelijk in overleg.
  9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig migreren van zijn data. Opdrachtnemer kan hierbij ondersteuning bieden tegen het geldende uurtarief.
  10. Opdrachtnemer zal data pas verwijderen nadat Opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd dat de migratie is afgerond en de data kan worden verwijderd. Verwijdering is definitief en onomkeerbaar.
  11. Op de hostingdiensten kunnen aanvullende voorwaarden van de hostingprovider van toepassing zijn. Op verzoek worden deze ter referentie verstrekt.

Artikel 12 — Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer ontwikkelde werken, waaronder broncode, ontwerpen en documentatie, berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
  3. Rechten op software, plugins, templates of andere materialen van Derden worden beheerst door de licentievoorwaarden van die Derden.

Artikel 13 — Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Opdrachtnemer waardoor nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt, zonder dat Opdrachtnemer daarvan een verwijt kan worden gemaakt.
  3. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen of uitval van internet, netwerken of hostingproviders, tekortkomingen van door Opdrachtnemer ingeschakelde Derden, cyberincidenten, en overige onvoorziene technische of organisatorische omstandigheden.
  4. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
  5. Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder gehoudenheid tot schadevergoeding, onverminderd reeds ontstane betalingsverplichtingen.

Artikel 14 — Referentiegebruik

  1. Opdrachtnemer is gerechtigd de voor Opdrachtgever verrichte werkzaamheden te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden, waaronder begrepen portfolio, website, social media en presentaties.
  2. Door het aangaan van de Overeenkomst verleent Opdrachtgever hiervoor toestemming.

Artikel 15 — Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eventueel geldende eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de totale som van de facturen in drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 2.000,-. Een samenhangende reeks van toerekenbare tekortkomingen geldt als één toerekenbare tekortkoming.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of schade door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van websites, software of systemen. Ook is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te late informatie die door Opdrachtgever is aangeleverd, of doordat Opdrachtgever akkoord heeft gegeven op ontwerpen of andere resultaten.
  4. Alle aansprakelijkheden jegens Opdrachtnemer vervallen indien deze niet binnen zes (6) maanden na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze aansprakelijkheden bij Opdrachtnemer bekend zijn gemaakt.
  5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of onjuiste verwerking van data, gegevens of configuraties van Opdrachtgever, ongeacht de oorzaak daarvan, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
  6. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het maken, testen en bewaren van deugdelijke en actuele back-ups van zijn data.
  7. Eventuele door Opdrachtnemer gemaakte back-ups in het kader van Hosting of een SLA worden uitsluitend als aanvullende service aangeboden, zonder garantie op volledigheid, beschikbaarheid of succesvolle herstelbaarheid.

Artikel 16 — Klachtplicht

  1. Iedere fout of omissie in de verrichte werkzaamheden moet binnen drie (3) maanden nadat de fout of omissie is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt door Opdrachtgever schriftelijk bij Opdrachtnemer worden gemeld, op straffe van verval van (vorderings-)rechten.
  2. Alle (vorderings-)rechten in verband met deze fout of omissie vervallen indien Opdrachtgever niet binnen 3 maanden, na de in het vorige lid bedoelde termijn van 3 maanden en na schriftelijke melding, een rechtsvordering heeft ingesteld.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 17 — Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer en de aan Opdrachtnemer verbonden (rechts)personen voor alle vorderingen van derden (waaronder werknemers, door Opdrachtgever ingeschakelde zzp'ers, de aan Opdrachtgever gelieerde (rechts)personen en andere contractspartijen van Opdrachtgever) en de daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden, schade(vergoedingen) en (on)kosten (waaronder externe en interne kosten van rechtsbijstand) in verband met de werkzaamheden.

Artikel 18 — Privacy, beveiliging en gegevensverwerking

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform geldende wetgeving. Meer informatie lees je in onze privacyverklaring.
  2. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens, passend bij de aard van de Diensten.
  3. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor datalekken of beveiligingsincidenten die hun oorzaak vinden in systemen of handelingen van Opdrachtgever of Derden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.

Artikel 19 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

  1. Op alle Overeenkomsten, de daaruit voortvloeiende geschillen en de Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden in eerste instantie onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank Zeeland-West-Brabant.

Contactgegevens

CodeBes | Jessy Besse
Merkenburg 19, 4385 ET Vlissingen
KvK: 92527639
E-mail: info@codebes.nl
Website: www.codebes.nl